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임시 비밀번호는 30분만 사용이 가능하오니, 반드시 마이페이지 > 회원정보 변경에서
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어떤 상품들을 제공하고 있습니까?
최신형 HD 인쇄기인 드림라보의 도입으로 전용지에 보다 아름답고 선명한 최고의 포토 인쇄 퀼리티를
경험하실 수 있는 다양한 상품들을 만나보세요.
포토북
휴대성이 좋고 가벼운 소프트 커버와 견고한 재질의 하드 커버의 2 종류로 제작되는 상품입니다.
레이플랫북
180도로 완전 펼쳐지는 파노라마의 매력을 느끼실수 있는 상품입니다.
사진인화
고객님의 소중한 사진을 보다 뚜렷하고 선명한 고화질로 만나보실 수 있습니다.
오랜시간 변치않는 사진을 간직하고 싶다면 스토리세븐 사진인화를 경험 해 보시기 바랍니다.
레더앨범 (서비스준비중)
최고급 퀼리티의 레더만을 선별하여 수작업으로 만들어지는 고급스러운 압축앨범입니다.
달력 / 액자
편집 프로그램 설치 어떻게 하죠?
스토리세븐의 편집 프로그램의 경우 최신 HTML5 Web Editor 방식으로 별도의 설치없이 브라우저에서 바로 실행됩니다.
설치방식의 기존 Editor와 달리 앨범 편집, 주문이 바로 이루어지므로 보다 편리하게 앨범을 편집할 수 있습니다.
제작기간은 얼마나 걸려요?
영업일 기준 (휴무일제외) 평일 오전 04시 이전 주문 기준으로 제작이 진행됩니다.
포토북 : 5~7일
레이플렛북 : 5~7일
사진인화 : 2~3일
자사는 롯데택배를 이용하고 있으며 배송기간은 수도권 지역일 경우 익일 수령이 가능합니다.
도서산간지역은 2일 이상 지연될 수 있습니다.
(퀵 이용시에는 착불로 진행되오며 상품이 완성된 당일 수령 가능합니다)
맞춤형으로 제작되는 상품이기에 차질이 발생할 경우 제작기간이 1~2일 더 소요될 수도 있는 점 양해부탁 드립니다.
모니터 화면에서 본 사진과 인화된 사진이 달라 보입니다
모니터에서 보이는 이미지의 색감과 출력된 상품의 색감의 차이는 여러가지 원인으로 발생할 수 있습니다.
1. 모니터 화면 또는 핸드폰, 카메라 등에서 보이는 사진은 '화면의 밝기'로 인해 원본 이미지보다 밝아보일 수 있습니다.
또한 색감 역시 모니터의 색상 설정 등으로 다르게 보일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
2. 인물의 얼굴이 어둡게 표현되는 경우, 사진촬영시 뒷 배경이 밝거나 모자를 착용했을시 인물의 얼굴이 어둡게 표현될 수도 있습니다.
모니터의 화면의 밝기로 인해 사진 원본의 밝기 정도에 대해 감지가 안될 수도 있습니다.
행복 고객센터(1661-3146)로 연락주시면 자세히 안내드리며, 재제작을 요하실 경우에는 반송절차가 필요합니다.
* 위의 사항과 같이 모니터/휴대폰/카메라의 각 각 화면 밝기, 해상도가 다르기에 자사에서 직접적인 확인이 필요합니다.
반송절차를 통해 상품의 이상유무 체크는 반드시 진행해 주셔야 한다는 점 참고 부탁드립니다.
교환(재 제작) 및 반품 안내
교환(재 제작) 및 반품 사유 (아래의 사항이 아닌 경우, 교환 및 반품이 불가능합니다.)
- 편집기에서 편집하여 저장된 페이지와 제작된 페이지가 다를 경우
- 책이 파손되었거나 제본 상태가 양호하지 않은 경우
- 인쇄품질의 불만사항이 있는 경우
* 받으신 상품에 하자가 있을 시 전화로 문의주시기 바랍니다.
* 고객님의 변심 또는 실수로 상품이 파손되었을 경우 재 제작이나 교환,재 제작은 불가능합니다.
* 교환은 주문하신 상품 그대로 제작이 되며 수정이 되지 않습니다.
* 수령 후 7일 이내 접수해 주셔야 합니다.
* 상품 제작이 완료 되었고 발송 대기 상품에 대해서는 재 제작이 불가능합니다.
배송기간이 얼마나 걸리나요?
주문하신 상품이 완성 출고 되었을 경우, 마이상품에서 해당 주문의 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
출고 후에 배송기간은 수도권 지역일 경우 1~2일 정도 소요됩니다.
도서산간지역은 2일 이상 지연될 수 있습니다.
택배사의 사정에 따라 배송기간은 달라질 수도 있습니다.
(명절 및 긴 휴가가 포함된 일자에 배송이 될 경우에는 배송물량이 폭주하여 기존에 안내된 기간보다 오래 소요될 수도 있습니다.)
구문오류라는 에러창이 뜹니다.
사진크기가 너무 크거나 해상도가 높을경우 [구문오류]라는 팝업창이 발생할 수 있습니다.
사진의 해상도와 픽셀값이 고해상도일 경우 300dpi 기준으로 낮추어 사용해주세요.
(픽셀값은 5,000 이하 / dpi는 300dpi 기준)
다른 문제 발생시 문의글 또는 고객센터 (1600-3146)으로 연락주시면 자세히 안내 도와드리도록 하겠습니다.
편집중이거나 주문완료한 앨범의 동일한 편집본을 더 생성하고 싶은데 어떻게 하나요 ?
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편집하시던 편집본과 동일한 [사본] 편집본 생성됩니다.
앨범을 만들어서 받아봤는데 똑같은 상품을 추가로 만들고 싶으시다면,
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해당 상품의 [장바구니로 복사]기능을 이용하시면 장바구니로 [사본]이 생성됩니다.
